"Пациенти от околните големи градове като Русе, Велико Търново или Варна, имат изгода да ползват нашите услуги, въпреки че се намираме далеч. Попово е малък град, който се обезлюдява и това прави цената на наемите, и на труда по-ниска. В същото време, смея да твърдя, че услугата ни е от най-качествените в Североизточна България", споделя тя.
"За съжаление, в страната е масова практика, заведения със статус на домове за стари хора, да се рекламират като хосписи. Домът за стари хора е просто общежитие за възрастни хора, докато хосписът е своего рода болница, болнично заведение, в което се полагат поддържащи или възстановителни грижи. Затова хосписите се контролират от Здравното министерство, докато домовете за стари хора, от Социалното министерство.
Всичко това звучи като незначителна административна подробност, но когато едно заведение се опитва да ви "омае" със снимки на уютни интериори и усмихнати възрастни хора, които пият чай, пеят, играят табла и се веселят, всичко това е една лъжа. Хосписите са предназначени за хора в изключително тежко състояние, след тежки операции, след инсулти, в дълбока старост или с нелечими диагнози. Пациенти в такова състояние просто няма как да изглеждат добре на рекламни материали и един хоспис няма как да изглежда като красив санаториум.
Нашият хоспис например, има вид на болница, защото се намира сградата на болница. Болничният вид не предизвиква добро настроение, но точно така трябва да е уреден един хоспис, за да осигури добри условия за грижа.
Ако добрата грижа в един дом за стари хора означава уютни стаи, вкусна храна и интересни занимания, то добрата грижа в един хоспис касае съвсем други неща - това са отлична хигиена, удобни инвалидни колички за придвижване, удобни болнични легла, добра рехабилитация, редовно подпомагане на личната хигиена, правилно предписани обезболяващи и разбира се, човешко отношение. С други думи: осигуряване на телесен комфорт, контрол на болката и емоционална съпричастност.
Така че, който търси добър хоспис, нека не се занимава с лъскавите снимки и красивите мебели, а да обърне внимание на хигиената, на това дали има модерни многофункционални болнични легла, дали има приспособления за местене на болните, дали има достъпна физическа среда за инвалидни колички. Нито едно от тези неща не звучи приятно и не изглежда привлекателно на снимка, но това са съществените неща.
В хоспис "Св. Никола Мирликийски" можем да се похвалим със съвестно спазваме личния хигиенен режим на пациентите - редовна смяна на памперси и пелени, редовно къпане (което е възможно дори за прикованите на легло, със съответните помощни средства и техники) и чистене на стаите четири пъти в денонощие. Предлагаме и рехабилитация на конкурентна цена.
За да не сме голословни в обещанията ни, предлагаме възможност на близките на всеки пациент да монтират видеокамера в стаята му (след подписване на декларация за личните данни). Свиждания при нас могат да стават всеки ден, освен ако не е обявена епидемия в региона. Нещо повече, ние предлагаме и една уникална възможност за страната: можете да доведете ваш личен болногледач, на когото вече имате доверие, да се грижи за близкия ви в условията на хосписа", обяснява г-жа Николова.
За завършек, тя обръща внимание на една оптимистична нотка: "Това, в което искам да уверя близките на пациент в тежко състояние е, че когато ни потърси някой, независимо дали от Попово или от по-далечно място, ние първо търсим всички други решения преди хосписа. За Попово и Варна предлагаме грижа в домашни условия, която е приложима за по-леките случаи; за Попово предлагаме дневен стационар, където можете да водите пациента само за някои манипулации или за престой през деня и прибиране вечерта. А пък ползването на самия хоспис не е задължително да бъде постоянно - можете да доведете вашия близък за няколко дни или седмици, докато си починете или свършите ангажименти и после да го върнете отново вкъщи. Затова предлагаме и гъвкав ценоразпис - може да платите такса за цял месец или да плащате за колкото денонощия решите."
